Kvaliteet
21. sajand on nimetatud kvaliteedisajandiks. Kvaliteeti on hakatud tähtsustama igas eluvaldkonnas, sh ka elukvaliteeti tervikuna. Elukvaliteeti on võimalik kujundada inimesel endal ja teiste kaasabil. Eriti oluline on tähelepanu pööramine noorte inimeste elukvaliteedi ja selle kujundamise aspektidele. See on üks põhjustest, miks järjest enam pööratakse tähelepanu noorte teavitamisele ja õpetamisele karjäärivalikute tegemisel.
Karjääriteenuste arendamisega Eestis tegeleb SA Innove struktuuriüksus karjääri- ja nõustamisteenuste arenduskeskus. Kvaliteedisüsteemi arendamist alustati üksuses 2007. aastal. Karjäärispetsialistidest koosneva töörühma ühistöö tulemusena valmisid 2008. a karjääriinfo vahendamise ja noorte karjäärinõustamise standardid. Teenusstandardite eesmärk oli toetada teenuse osutajate tööd ja ühtlustada teenuse osutamise taset üleriiklikult. Standarditega reguleeriti teenuste osutamist noortele ning kirjeldati teenuste eesmärki, sisu ja mahtu, samuti kliendiga tehtavaid tegevusi ja oodatavaid tulemusi. 2009. aastal valmisid kvaliteedieksperdi kaasabil juhtnöörid karjääriteenuste kvaliteedi tagamise süsteemseks lähenemiseks.
Järgmise sammuna töötati 2010. a välja karjääriteenuste kvaliteedikäsiraamatud. Nendeks on:
Karjääriteenuste arendamisega Eestis tegeleb SA Innove struktuuriüksus karjääri- ja nõustamisteenuste arenduskeskus. Kvaliteedisüsteemi arendamist alustati üksuses 2007. aastal. Karjäärispetsialistidest koosneva töörühma ühistöö tulemusena valmisid 2008. a karjääriinfo vahendamise ja noorte karjäärinõustamise standardid. Teenusstandardite eesmärk oli toetada teenuse osutajate tööd ja ühtlustada teenuse osutamise taset üleriiklikult. Standarditega reguleeriti teenuste osutamist noortele ning kirjeldati teenuste eesmärki, sisu ja mahtu, samuti kliendiga tehtavaid tegevusi ja oodatavaid tulemusi. 2009. aastal valmisid kvaliteedieksperdi kaasabil juhtnöörid karjääriteenuste kvaliteedi tagamise süsteemseks lähenemiseks.
Järgmise sammuna töötati 2010. a välja karjääriteenuste kvaliteedikäsiraamatud. Nendeks on:
karjääriteenuste kvaliteedikäsiraamat(pdf, 895 KiB), mis on mõeldud juhismaterjaliks karjääriteenuste tellijale ja pakkujale. Käsiraamat sisaldab karjääriteenuste kvaliteedijuhtimissüsteemi kirjeldust, sh kvaliteeditagamise põhimõtteid ja korda. Samuti 2015 aastani kavandatud kvaliteeditulemusi.- karjääriinfo vahendamise ja karjäärinõustamise kvaliteedikäsiraamat(pdf, 505 KiB), mis on mõeldud juhendmaterjaliks karjääriteenuste osutajatele. Käsiraamatus antakse ülevaade karjääriteenuste (karjääriinfo vahendamine ja karjäärinõustamine) olemusest, terminoloogiast, teenuste osutamise protsessist, kvaliteeditagamise süsteemist ning süsteemi toimimise kirjeldusest. Samuti on käsiraamatus välja toodud karjääriinfo vahendamise ja karjäärinõustamise kvaliteedikarakteristikud ja –indikaatorid Käsiraamat on piirkondlikes teavitamis- ja nõustamiskeskustes karjääriteenuste osutamise aluseks alates 2011. a. Käsiraamatu koostamisel lähtuti 2008. aastal väljatöötatud standarditest.
- karjääriõppe kvaliteedikäsiraamat sisaldab soovitusi, kuidas siduda karjääriõppe kvaliteedi tagamine koolis, seal juba toimiva kvaliteedihindamissüsteemiga. Programmi "Karjääriteenuste süsteemi arendamine" partnerkoolidest moodustatud karjääriõppe kvaliteedi töörühm analüüsis ja testis antud raamatut 2010/2011 õppeaastal, et kujundada oma seisukoht raamatus soovitatud põhimõtete asjakohasusest karjääriõppe kvaliteedi hindamisel kooli sisehindamise osana ning vajadusel esitada ettepanekud raamatu muutmiseks. Tänaseks on koolidelt laekunud vastavad parendusettepanekud ja nende sisseviimisega kvaliteedikäsiraamatu uude versiooni on alustatud
Karjääriteenuste kvaliteedikäsiraamat on suunatud ennekõike SA Innove karjääri – ja nõustamisteenuste arenduskeskusele, samas on see ka asjakohane materjal teistele karjääriteenuste kvaliteeditagamisest huvitatud osapooltele. Karjääriinfo vahendamise ja karjäärinõustamise käsiraamatud on suunatud karjääriteenuste osutajatele – karjääriinfo spetsialistidele ja karjäärinõustajatele. Karjääriõppe kvaliteedi käsiraamatu koostajate idee on toetada koole karjääriõppe hetkeolukorra hindamisel ja parendamisel.